I den hektiske verdenen av programvare som en tjeneste (SaaS) er det bare halve arbeidet å tiltrekke seg nye brukere. Den virkelige utfordringen ligger i å gjøre brukere av gratis prøveperioder om til betalende kunder. En godt planlagt innholdsstrategi er nøkkelen til å veilede brukere gjennom denne konverteringsreisen. Enten bedriften din er basert i Oslo eller et annet sted i verden, kan det å mestre innholdsmarkedsføring, SEO-innholdsstrategi og en skreddersydd SaaS innholdsstrategi øke konverteringsratene dine dramatisk. La oss utforske hvordan du lager innhold som ikke bare utdanner og engasjerer, men som også konverterer SaaS-prøveperioder til lojale kunder.
1. Forstå SaaS-kundereisen
Før vi dykker ned i opprettelsesprosessen, er det viktig å forstå SaaS-kundereisen. De fleste brukere abonnerer ikke umiddelbart etter å ha startet en gratis prøveperiode. De trenger å oppleve produktets verdi, se hvordan det løser problemene deres og stole på merkevaren bak det. Det er her innholdsmarkedsføring spiller en viktig rolle. Innholdet ditt bør pleie potensielle kunder i alle faser – fra bevissthet og vurdering til beslutning og oppbevaring.
En sterk SaaS-innholdsstrategi justerer hvert innholdsstykke med disse stadiene. Blogginnlegg, veiledninger, casestudier, e-postsekvenser og videoer spiller alle en rolle. Når brukere føler seg veiledet og støttet gjennom hele reisen, er det mer sannsynlig at de oppgraderer fra en prøveversjon til en betalt plan.
2. Utforme en kraftig SaaS innholdsstrategi
SaaS innholdsstrategien din bør fokusere på tre søyler: utdanning, engasjement og konvertering. Målet er ikke bare å fylle bloggen din med artikler; det er å produsere verdifulle ressurser som direkte påvirker brukeratferd.
Start med å definere målgruppen din. Hvem er prøvebrukerne dine? Hva er deres smertepunkter, mål og innvendinger? Når du forstår motivasjonene deres, kan du lage innhold som gir gjenklang. Hvis du for eksempel retter deg mot oppstartsbedrifter som sliter med automatisering, kan du lage veiledninger om hvordan programvaren din forenkler arbeidsflyter. Denne typen målrettet innholdsmarkedsføring skaper emosjonelle og logiske forbindelser med leserne.
Enhver effektiv SEO innholdsstrategi for SaaS inkluderer også søkeordanalyse. Identifiser begreper potensielle kunder søker etter – for eksempel «beste SaaS-verktøy for oppstartsbedrifter», «CRM-programvare for små bedrifter» eller «hvordan konvertere SaaS-prøveperioder». Integrer disse nøkkelordene naturlig i innholdet ditt uten å virke tvunget. Dette forbedrer ikke bare Google-rangeringen din, men tiltrekker seg også kvalifiserte potensielle kunder som aktivt leter etter løsninger som din.
3. Opplær før du selger
De mest vellykkede SaaS-selskapene bruker innholdsmarkedsføring for å opplyse publikummet sitt før de ber om et kjøp. Når brukere er i prøveperioden, utforsker de ofte produktet ditt og sammenligner det med konkurrentene. Å tilby pedagogisk innhold hjelper dem med å få mest mulig ut av prøveperioden og posisjonerer merkevaren din som en nyttig partner snarere enn en påtrengende selger.
Lag detaljerte onboarding-guider, videoopplæringer og vanlige spørsmål som hjelper nye brukere å forstå produktets funksjoner. Kompletter disse med blogginnlegg eller webinarer som tar for seg vanlige utfordringer i bransjen din. For eksempel kan et selskap som tilbyr programvare for prosjektledelse publisere artikler som «Hvordan administrere eksterne team effektivt» eller «Topp 10 produktivitetshacks for SaaS-team». Denne tilnærmingen er sentral for en vellykket SaaS-innholdsstrategi fordi den driver produktadopsjon gjennom verdidrevet utdanning.
4. Utnytt SEO-innholdsstrategi for å drive kvalifisert trafikk
En veldefinert SEO innholdsstrategi sikrer at innholdet ditt når de riktige menneskene til rett tid. Mange SaaS-markedsførere fokuserer for mye på produktfunksjoner og forsømmer det informative innholdet brukerne søker etter tidlig i reisen. Balanser begge deler ved å målrette søkeord som dekker ulike intensjonsstadier.
Informative søkeord hjelper deg med å tiltrekke deg brukere i bevissthetsfasen – for eksempel «hva er SaaS-automatisering» eller «fordeler med CRM-programvare». Når de lander på nettstedet ditt, kobler du dem til mer produktfokusert innhold som sammenligningssider, demo-invitasjoner eller casestudier. Denne trinnvise trakten er hvordan innholdsmarkedsføring naturlig pleier prøvebrukere til betalende kunder.
5. Tilpass innholdsopplevelsen
Personlig tilpasning er en av de sterkeste drivkreftene for konvertering i SaaS-innholdsmarkedsføring. Brukere ønsker å føle at merkevaren din forstår deres unike behov. I løpet av prøvefasen kan du segmentere målgruppen din basert på deres atferd – som hvilke funksjoner de bruker mest eller hvilke smertepunkter de indikerte under registreringen.
Send personlige e-poster eller meldinger i appen som lenker til innhold som adresserer deres spesifikke mål. Hvis en bruker for eksempel ikke har utforsket en nøkkelfunksjon, kan du dele en kort instruksjonsvideo om hvordan det kan spare dem tid. Hvis en annen bruker ofte bruker rapporteringsdashbordet ditt, kan du sende et blogginnlegg om «Hvordan maksimere datainnsikt ved hjelp av [produktnavnet ditt]».
Disse personlige detaljene forsterker innholdsstrategien din og holder brukerne engasjerte i produktet ditt, noe som øker sannsynligheten for konvertering.
6. Bruk casestudier og sosiale bevis
Ingenting overbeviser potensielle kunder bedre enn suksesshistorier fra den virkelige verden. Å inkludere casestudier i SaaS-innholdsstrategien din demonstrerer de konkrete fordelene med produktet ditt. Fremhev hvordan andre kunder overvant utfordringer, forbedret effektiviteten eller økte inntektene ved hjelp av løsningen din. Dette bygger ikke bare tillit, men gir også eksempler som potensielle kunder kan relatere seg til.
Legg til attester, videoanmeldelser og brukergenerert innhold i markedsføringskanalene dine. Når besøkende ser hvordan andre i lignende bransjer eller steder (som «innholdsmarkedsføring i Oslo» eller andre regioner) har nytt godt av det, er det mer sannsynlig at de tar spranget fra en gratis prøveperiode til et betalt abonnement.
Ved å strategisk plassere disse historiene på nettstedet ditt og i e-postkampanjene dine, kobler du troverdighet med konvertering – et kjerneelement i enhver effektiv innholdsmarkedsføringsplan.
7. Lag konverteringsfokusert innhold
Hvert innhold bør ha et klart mål. Konverteringsfokusert innhold bygger bro mellom interesse og handling. Dette kan inkludere sammenligningsinnlegg («[Ditt produkt] vs. konkurrent»), fremhevede videoer, demo-landingssider og prisdiagrammer. Bruk fengslende historiefortelling og emosjonelle triggere for å vise hvordan løsningen din overgår andre.
I tillegg bør SaaS-innholdsstrategien din inkludere myke handlingsfremmende oppfordringer (CTA-er) i blogginnleggene og landingssidene dine. Fraser som «Start den gratis prøveperioden din i dag», «Se det i aksjon» eller «Oppgrader for å låse opp alle funksjoner» oppfordrer brukerne til å ta neste steg. Nøkkelen er balanse – innholdet ditt bør veilede, ikke presse, leseren.
Read More 👇
